JOB DESCRIPTION
At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.
Propósito :
Bajo la dirección del Associate Director Operations , el Shift Supervisor es responsable de planificar, dirigir, coordinar y supervisar todas las tareas relacionadas a los procesos de manufactura en su turno de trabajo, y todos los operadores del mismo. Asegura que el proceso se lleva a cabo en una manera segura, cumpliendo con los procedimientos y políticas y el plan establecido.
Responsabilidades :
Administración de Personal (“Influence, Motivate and Engage Others”) :
- Participar activamente en actividades y reuniones, siendo parte del equipo gerencial.
- Trabajar efectivamente en los equipos multidisciplinarios influenciando en el proceso de toma de decisiones para maximizar la ejecución del equipo.
- Comunicar proactivamente a su equipo de trabajo toda la información relevante relacionada de la compañía, planta, departamento, etc.
- Proveer el liderazgo a su personal a cargo en :
Alinear los objetivos y planes de desarrollo del personal, con los objetivos del departamento y planta, en coordinación con el Associate Director – Manufacturing Operations .
Completar todas las actividades relacionadas a la evaluación de desempeños (myPM) del personal incluyendo “check in”, “wrap up”, etc.Llevar a cabo los “one-on-one”, asegurando retroalimentación al personal de su equipo.Participar junto al Associate Director Operations en la administración de salario del personal a cargo.Reconocer el trabajo en equipo utilizando las herramientas de reconocimiento, como “Te Vi Haciendo lo Correcto”, Inspire, etc. según la expectativa de la planta.Apoyar “Felt Interactions” según la expectativa de la planta.Manejar efectivamente las situaciones de desempeño del personal de su turno. Discutir notificaciones según aplique de ser necesario.Apoyar al Associate Director – Operations en el manejo efectivo de las acciones disciplinarias, siguiendo los procedimientos establecidos. Dar seguimiento al plan de acción de personal, de ser necesario.Demostrar conocimiento de los procedimientos y políticas de la compañía y modelar el cumplimiento de los sistemas de Calidad, Ambiental, Salud y Seguridad, Recursos Humanos.Supervisar a los operadores de su turno de trabajo proveyéndoles dirección para cumplir con las actividades requeridas manteniendo un ambiente de trabajo apropiado y entendiendo el valor de sus servicios a la compañía.Liderar o participar en equipos según sea necesario para cumplir con las metas del equipo y / o asegurar que el personal de su turno participe.Promover la participación de su equipo en la identificación, evaluación e implementación de mejoras continuas y simplificación.Apoyar la implementación de los proyectos “Lean”, 5S, “Huddle Boards”, excelencia operacional o cualquier otro proyecto o cambio dirigido a mejorar la eficiencia y / o productividad de los procesos.Apoyar al Associate Director Operations durante el manejo e investigación de incidentes / accidentes relacionados al personal de su turno. Trabajar junto con el dispensario / paramédico cuando la situación lo amerita.Participar en actividades de manejo de Recursos Humanos según sea solicitado.Fomentar, escuchar, manejar y canalizar oportunamente las sugerencias de los empleados.Asistir al Associate Director Operations en el proceso de reclutamiento y renovación de contratos, esto incluye revisión de resumes, entrevistas, etc.Discutir la Descripción de Trabajo (“Job Description”) aprobada con el personal de su turno.Cumplimiento (“Right to Operate”) :
Consistentemente recolectar la información de desempeño del grupo de trabajo y discutirla según establecido con la supervisión (“RTO”). De identificar oportunidades en la discusión, facilitar el mejoramiento del desempeño.Asignar y revisar el “Learning Plan” de los empleados según las tareas que van a ejecutar.Asegurar que usted y el personal estén al día con los adiestramientos necesarios para llevar a cabo la tarea asignada y que están debidamente cualificados.Proveer adiestramiento a los operadores de su turno según sea necesario o según el plan definido.Coordinar tiempo dentro del turno de los operadores para ofrecer / participar de los adiestramientos de acuerdo al plan establecido.Coordinar con el área de adiestramiento el plan de adiestramiento para empleados nuevos.Asegurar que los operadores cumplen con los requisitos para llevar a cabo su trabajo, por ejemplo : tienen equipo de protección personal, accesos a sistemas, vigilancias médicas, licencias, etc.Trabajar estrategias de procesos y recursos, asegurando el número adecuado de personal necesario para conducir las tareas de una manera segura y en cumplimento. Escalar las diferencias al Associate Director Operations .Promover una cultura de cumplimiento, asegurando el cumplimiento de su equipo de trabajo con los procedimientos de calidad, ambiental, salud y seguridad y las políticas de la compañía.Promover una cultura de seguridad : dar seguimiento a los C-Seguros que están asignados a personal de su turno, compartir comunicaciones y / o tópicos de seguridad; participar o liderar sub-equipos, etc.Monitorear la ejecución, observar las prácticas vs procedimientos, proveer retroalimentación al personal y escalar las diferencias al Associate Director Operations .Monitorear la ejecución, asegurando el mantener el estado de cualificación / validación del equipo.Asegurar que la documentación apropiada es utilizada según definido en los procedimientos.Coordinar y distribuir las tareas de limpieza (“housekeeping”) para mantener el área limpia y organizada en todo momento.“Inspection ready at all times” :
Participar de las auditorías / SSAs aplicables, en base rutinaria, con operadores y / o personal técnico de operaciones / área funcional. Asegurar que las acciones de auditorías están completadas a tiempo.Anticipar problemas, resolver y / o escalarlos.Trabajar con otros “Shift Supervisors”, equipos de operación e integrantes de los “Process Team” para identificar oportunidades para reducir y prevenir observaciones de no cumplimiento (mejoramiento continuo).Asegurar que la documentación sea utilizada apropiadamente según los principios establecidos ( y definidos) en los procedimientos de Integridad de Data de ALCOA+ (Atribuíble, Legible, Contemporáneo, Original, Preciso +Completo).Prácticas Consistentes a los Procedimientos (“Practice vs Procedure”)
Mantener una cultura de que todas las actividades ejecutadas están alineadas a los procedimientos aplicables. Responsable de establecer las expectativas con su grupo de trabajo; monitorearlas y tomar acción cuando las expectativas no son seguidas.Verificar periódicamente la ejecución de su grupo de trabajo para asegurar que los procedimientos incluyen las mejores prácticas de operación.Asegurar entendimiento y cumplimento estricto con los procedimientos y políticas establecidas, incluyendo Seguridad, Ambiental, Calidad, Recursos Humanos, etc.Asegurar participación de los operadores como parte de las actividades / evaluaciones de los procedimientos y prácticas del área.Asegurar que se completan las inspecciones dentro del tiempo establecido (Calidad, Montacargas, RCRA (Resource Conservation and Recovery Act), Patecas, Duchas, Escaleras, etc. según aplique).Manejo de Situaciones (“Issues Management and Escalation”) :
Identificar, comunicar y tomar acción correctiva inmediata en situaciones de su área de trabajo. Reportar toda observación del personal, de calidad, seguridad, seguridad de proceso o derrame. Escalar a tiempo las situaciones al Gerente y / o personal del “Process Team” según apropiado.Manejar apropiadamente casos de emergencia como por ejemplo : desalojo, fallas / apagones eléctricos, preparación para huracanes, situaciones médicas, etc.Contactar y dar seguimiento al personal de apoyo para trabajar las situaciones ocurridas en el turno.Influenciar el proceso de toma de decisiones para lograr una resolución óptima y a tiempo de las situaciones operacionales.Proveer el conocimiento técnico al participar en las investigaciones de no cumplimiento y en los análisis de raíces causas.Implementar a tiempo las acciones preventivas, correctivas y tareas asociadas a las observaciones de auditorías, eventos, etc.Generar la observación y / o eventos (Calidad, Environmental, Health and Safety ) en el sistema correspondiente (ej. : One QMS) incluyendo todos los datos relevantes.Manejo de las Operaciones en el Turno (“Manage Shift Performance”) :
Facilitar las reuniones diarias de turno. Proveer información de las tareas, equipo y materiales (según aplique), estatus de actividades especiales del piso (por ejemplo : mantenimiento, proyectos capitales, muestreo especial, permisos de trabajo) y el progreso hacia lograr el plan de Manufactura.Asistir a las reuniones diarias de Process Team y producción.Asignar y distribuir tareas a los operadores del turno diariamente para seguir el plan del área.Manejar el tiempo (“Time Management”) apropiadamente.Cumplir y asegurar cumplimiento con las políticas aplicables al personal de su turno de trabajo tales como de vacaciones, “overtime”, “meal penalties” y ausencias / tardanzas.Verificar y aprobar las tarjetas de horario de trabajo (ADP – sistema de nómina).Administrar la aprobación de vacaciones en su área y aprobar con anticipación pedidos de vacaciones.Aprobar y monitorear el uso de “overtime” / “meal penalties” según las necesidades del negocio.Escalar al Associate Director Operations y / o Departamento de Recursos Humanos situaciones relacionadas a desempeño, incluyendo ausentismo.Tomar decisiones efectivas y comunicar al personal que necesita conocer la situación.Llevar a cabo los cambios de turno y asegurar que el turno entrante esté enterado de todas las situaciones. Asegurar que se documenta cambio de turno efectivo.Junto al Lead Specialist – Production y / o al Sr. Lead Specialist – Production , facilitar las actividades de mantenimiento en el área, incluyendo las actividades de permisos y aprobaciones relacionados al área, según aplique.Asegurar que diariamente se recoge, mantiene y monitorea la data de las operaciones según aplique.Monitorear la documentación del proceso. Completar y / o revisar la documentación aplicable antes de terminar su turno y cualquier situación que pueda afectar las operaciones del turno entrante.Asistir en el desarrollo y revisión de procedimientos de seguridad, equipo y procesos.Mantener comunicación directa con la supervisión sobre los aspectos técnicos y administrativos del turno.Hacer los ajustes de inventario según aplique. Escalar situaciones al Associate Director Operations, según sea necesario.Trabajar estrategias de procesos y recursos para asegurar cumplir con el plan de Manufactura.Requerimientos Basicos :
Education Level : Grado Asociado o Bachillerato (preferiblemente en Ciencias ó Administración).Experience : Cinco (5) o más años de experiencia previa en un ambiente de manufactura farmacéutica, preferiblemente productos secos o “bulk”. Preferible un (1) año de experiencia en un rol relacionado a supervisión y / o coordinación.Languages : Español y dominio básico del Inglés (comunicación verbal y escrita).Destrezas requeridas :Destrezas de supervisión.Alto grado de iniciativa, liderato, y responsabilidad.Aprendizaje y entendimiento de las Buenas Prácticas de Manufactura.Ejercer buen juicio en situaciones especiales, y escalar estas apropiadamente según los procedimientos.Buenas destrezas de comunicación verbal y escrita, y de presentación.Habilidad para entrar y colectar datos de varios sistemas computadorizados.Habilidad para manejar múltiples prioridades.Habilidad para cumplir con fechas requeridas mientras trabaja en un ambiente complejo y variado.Buenas destrezas de relaciones interpersonales.Habilidad para aprender rápidamente.Atención a los detalles.Habilidad para trabajar con diferentes sistemas computadorizados tales como : One QMS, Microsoft Office, GMARS, ADP (sistema de nómina), SAP (Systems Application and Products in Data Processing) 3E, etc.Disponibilidad para brindar apoyo en fines de semana, días feriados turnos rotativos y después de horas regulares de trabajo cuando sea necesario.Disponibilidad para viajar en el interior o exterior del paísHabilidad para :
Establecer relaciones interpersonales positivas e interactuar efectivamente con personas y departamentos tanto internas como externas.Organizar y priorizar tareas multifuncionales.Memorizar detalles e ideas.Trabajar bajo presión de tiempo y horario.Ejercer el buen juicio y ser asertivo.Trabajar bajo supervisión mínima.Comunicarse efectivamente con todos los niveles en la compañía.Toma de decisions efectivas.Brindar apoyo una operación 24 / 7, según se requiera (horario irregular, rotación de turnos, fines de semana, feriados, emergencias).
Aviso importante : Con el fin de mantener la excelente reputación de nuestra empresa, la calidad de nuestros productos y la seguridad de nuestro entorno de trabajo, la empresa tomará todas las medidas razonables para garantizar que el abuso de drogas por parte de los empleados u otras personas no ponga en peligro la seguridad de nuestras operaciones o la calidad de nuestros productos o afecte negativamente de alguna manera a la empresa o a sus empleados. La compañía reconoce que el uso de drogas tanto dentro como fuera del trabajo puede ser perjudicial para la compañía y sus esfuerzos por proporcionar un lugar de trabajo libre de drogas. Incluso si se prescribe bajo una ley estatal de marihuana medicinal, la marihuana sigue siendo ilegal según la ley federal. La marihuana es considerada no autorizada por Lilly.
Lilly is dedicated to helping individuals with disabilities to actively engage in the workforce, ensuring equal opportunities when vying for positions. If you require accommodation to submit a resume for a position at Lilly, please complete the accommodation request form (
) for further assistance. Please note this is for individuals to request an accommodation as part of the application process and any other correspondence will not receive a response.Lilly is proud to be an EEO Employer and does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender identity, sex, gender expression, sexual orientation, genetic information, ancestry, national origin, protected veteran status, disability, or any other legally protected status.
Our employee resource groups (ERGs) offer strong support networks for their members and are open to all employees. Our current groups include : Africa, Middle East, Central Asia Network, Black Employees at Lilly, Chinese Culture Network, Japanese International Leadership Network (JILN), Lilly India Network, Organization of Latinx at Lilly (OLA), PRIDE (LGBTQ+ Allies), Veterans Leadership Network (VLN), Women’s Initiative for Leading at Lilly (WILL), enAble (for people with disabilities). Learn more about all of our groups.
Actual compensation will depend on a candidate’s education, experience, skills, and geographic location. The anticipated wage for this position is
$25.96 - $38.08
Full-time equivalent employees also will be eligible for a company bonus (depending, in part, on company and individual performance). In addition, Lilly offers a comprehensive benefit program to eligible employees, including eligibility to participate in a company-sponsored 401(k); pension; vacation benefits; eligibility for medical, dental, vision and prescription drug benefits; flexible benefits (e.g., healthcare and / or dependent day care flexible spending accounts); life insurance and death benefits; certain time off and leave of absence benefits; and well-being benefits (e.g., employee assistance program, fitness benefits, and employee clubs and activities).Lilly reserves the right to amend, modify, or terminate its compensation and benefit programs in its sole discretion and Lilly’s compensation practices and guidelines will apply regarding the details of any promotion or transfer of Lilly employees.
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