Global Director of People Solutions (Location Flexible)

Shape Your World

At Alcoa, you will become an essential part of our purpose : to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper.

Are you a motivated HR leader with a passion for operations and HR systems? Do you have an eye for continuous improvement and efficiency?

Can you build effective stakeholder relationships and use your influence to deliver effective HR People solutions to keep up with the demands of the business and industry best practices?

If you’re a strategic HR leader looking for an internal opportunity that offers you a fast-paced environment with multiple moving parts on a global scale, this is the role for you.

Leading a global team of HR professionals, you lead the engine room of all HR support processes and systems. You have a pulse on all the HR support services and systems that keep the HR organization running.

With a strong focus on efficiency and consistent high standards for people solutions and shared services, you will have significant impact on the HR systems experience of each Alcoan of today and tomorrow.

The Global Director of People Solutions is vital in supporting the employee lifecycle across the business, from hiring & onboarding, compensation, benefits, employee data management, payroll, the HR service center / helpdesk to HR technology.

In this critical leadership role, you will be responsible for developing and implementing the HR Solutions strategy globally and continuing to develop a high performing HR Solutions function (100+ Team members) that delivers services to 15,000 employees.

The team is geographically dispersed across the globe, and you will provide leadership and direction to ensure optimal organizational structures and developmental opportunities within the group.

You will be responsible for identifying and driving ongoing process improvements and creating synergies through standardization and automation processes.

This will be a visible role, reporting to the Chief HR Officer as part of the HR lead team in which you will align with global HR Leaders and COE Leaders to support Alcoa’s overall HR Strategy.

In support of HR strategy goals, you will drive operational performance and service excellence against defined performance / quality standards to ensure efficient operations to meet current and future business needs.

Additionally, you will be responsible for leading HR’s technology transformation to improve the overall employee experience.

This includes evolving a long-term strategic vision and roadmap for HR Technology within and across HR Teams globally, emphasizing digital fluency, strategic partnerships, and a commitment to continuous improvement and innovation in line with current industry standards.

Main responsibilities

• Manage the global People Solutions team located in the US, Canada, Brazil, Europe, and Australia including coaching and developing team members.
• Deliver high quality, timely customer service to the supported clients and against agreed targets in the respective service area (Employee Life Cycle, Talent, Global Mobility, Learning & Development, Compensation & Benefits, Payroll and Reporting).
• Improve service delivery in all areas, building skills and capabilities in the team, and continuously improving processes, systems and the knowledge base via standardization, digitalization, and automation.
• Drive the people data management strategy and ensure controls and compliance to manage any operational, financial, or reputational risks, ensuring that services are delivered consistent with service level agreements.
• Build a sustainable relationship with customers to ensure local satisfaction with the service provided, working with PS Teams globally, HR Centers of Expertise, and HR Partners.
• Drive value creation for our clients using digital HR solutions, advising clients on their digital transformation roadmaps, and acting as the conduit between technology teams and wider business functions.
• Manage Global Payroll for all Weekly, Semi-monthly, Monthly, and Annual processes (400,000 payments per year, $ 1B+ in transactions) on time and with a high payroll success rate.
• Manage vendor relationships for payroll, pension, and benefits worldwide, including SLA management, issue resolution, and billings.
• Establish and maintain operational procedures, controls, and contingency plans; ensure compliance with labor requirements (Payroll, Benefits, and Pension), SOX, and other laws and country regulations.
• Assist with internal and external audits to ensure complete, timely, and accurate responses to information requests.
• Define PS success metrics and ensure that teams understand, support, and meet expected performance levels timely and accurate.
• Manage the global budget for all People Solutions departments - USD 12 M.
• Act as a strategic business partner to HR leadership, skillfully cultivating and growing key internal and external relationships and engaging in productive partnerships with critical internal HR and IT stakeholders.
• Provide oversight and structure to ensure effective delivery of People Solutions technology projects / programs, including portfolio management, influencing, and managing initiative prioritization, cost tracking, and change management.

Preferred Qualifications

• Bachelor's degree in HR or other related degree or equivalent.
• 10+ years of HR experience in general HR management roles.
• Excellent understanding of the latest trends, strategy, and operations value levers, how the role of HR is changing, and the digital enablers required to add value to an organization and drive colleague experiences.
• Experience in solving business problems that use the latest technology solutions to enable a digitally driven business model such as HR cloud solutions, Robotics, GenAI, IoT, and Analytics - Familiarity with Workday system.
• Demonstrated understanding of financial processes and concepts.
• Experience collaborating with Global teams, leading, creating, and sustaining a culture of high performance, collaboration, and continual improvement.
• Demonstrated knowledge of Legislation, Policies, and Practices relevant to contemporary human resources management
• Inclusive leadership style that engages, develops, and motivates their team to drive results, yet is not afraid to get into the detail.
• Excellent people skills, and a strong communicator with various levels of the organization, experienced in establishing credible relationships with leadership teams.
• A roll up your sleeves mentality with the ability to pivot easily between strategic and tactical.
• Continuous improvement : strong focus on innovation, automation and enhancing HR solutions delivery.

Êtes-vous un leader RH motivé et passionné par les opérations et les systèmes RH ? Avez-vous le sens de l'amélioration continue et de l'efficacité ?

Si vous êtes un responsable RH stratégique à la recherche d'une opportunité interne qui vous offre un environnement en évolution rapide avec de multiples éléments à l'échelle mondiale, ce rôle est fait pour vous.

À la tête d'une équipe mondiale de professionnels de services et opérations RH, vous dirigez la salle de contrôle’ de tous les systèmes RH.

En mettant l'accent sur l'efficacité en matière de solutions de ressources humaines et de services partagés, vous aurez un impact significatif sur l'expérience de chaque employé d'aujourd'hui et de demain.

Le directeur global des solutions RH joue un rôle essentiel dans le soutien du cycle de vie des employés de toute l'entreprise, depuis l'embauche et l'intégration, la rémunération, les avantages sociaux, la gestion des données des employés, la paie, le centre de services / assistance RH jusqu'à la technologie RH.

Dans ce rôle de direction essentiel, vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre de la stratégie de solutions RH à l'échelle globale et de la poursuite du développement d'une fonction de solutions RH hautement performante (plus de 100 membres d'équipe) qui fournit des services à 15 000 employés.

L'équipe est géographiquement dispersée à travers le monde et vous assurerez le leadership et la stratégie pour garantir des structures organisationnelles optimales et des opportunités de développement au sein du groupe.

Vous serez chargé d'identifier et de piloter des améliorations continues des processus et de créer des synergies grâce à des processus de standardisation et d'automatisation.

Il s'agira d'un rôle visible, relevant du chef des ressources humaines et faisant partie de l'équipe de direction RH au sein de laquelle vous vous alignerez avec les leaders mondiaux des ressources humaines et les dirigeants du COE pour soutenir la stratégie globale des ressources humaines d'Alcoa.

À l'appui des objectifs de la stratégie RH, vous piloterez la performance opérationnelle et l'excellence du service par rapport aux normes de performance / qualité définies afin de garantir des opérations efficaces répondant aux besoins commerciaux actuels et futurs.

De plus, vous serez responsable de diriger la transformation technologique des RH afin d’améliorer l’expérience globale des employés.

Cela comprend l'élaboration d'une vision stratégique à long terme et d'une feuille de route pour la technologie RH au sein et entre les équipes RH du monde entier, en mettant l'accent sur la maîtrise du numérique, les partenariats stratégiques et un engagement en faveur de l'amélioration continue et de l'innovation conformément aux normes actuelles du secteur.

• Gérer l'équipe globale People Solutions située aux États-Unis, au Canada, au Brésil, en Europe et en Australie, y compris le coaching et le développement des membres de l'équipe.
• Fournir un service client de haute qualité et en temps opportun aux clients pris en charge et par rapport aux objectifs convenus dans le domaine de service respectif (cycle de vie des employés, talents, mobilité mondiale, formation et développement, rémunération et avantages sociaux, paie et reporting).
• Améliorer la prestation de services dans tous les domaines, en renforçant les compétences et les capacités de l'équipe et en améliorant continuellement les processus, les systèmes et la base de connaissances via la standardisation, la numérisation et l'automatisation.
• Piloter la stratégie de gestion des données personnelles et garantir les contrôles et la conformité pour gérer tout risque opérationnel, financier ou de réputation, en garantissant que les services sont fournis conformément aux accords de niveau de service.
• Construire une relation durable avec les clients pour garantir la satisfaction locale du service fourni, en travaillant avec les équipes PS à l'échelle mondiale, les centres d'expertise RH et les partenaires RH.
• Favoriser la création de valeur pour nos clients en utilisant des solutions RH numériques, en conseillant les clients sur leurs feuilles de route de transformation numérique et en agissant comme intermédiaire entre les équipes technologiques et les fonctions commerciales plus larges.
• Gérer la paie globale pour tous les processus hebdomadaires, bimensuels, mensuels et annuels (400 000 paiements par an, plus de 1 milliard de dollars de transactions) à temps et avec un taux de réussite de paie élevé.
• Gérer les relations avec les fournisseurs pour la paie, les pensions et les avantages sociaux dans le monde entier, y compris la gestion des SLA, la résolution des problèmes et la facturation.
• Établir et maintenir des procédures opérationnelles, des contrôles et des plans d'urgence ; assurer le respect des exigences en matière de travail (paie, avantages sociaux et pension), SOX et autres lois et réglementations nationales.
• Participer aux audits internes et externes pour garantir des réponses complètes, opportunes et précises aux demandes d'information.
• Définir les mesures de réussite de PS et garantir que les équipes comprennent, soutiennent et atteignent les niveaux de performance attendus en temps opportun et avec précision.
• Gérer le budget global de tous les départements People Solutions - 12 M USD.
• Agir en tant que partenaire commercial stratégique de la direction des RH, en cultivant et en développant habilement les relations internes et externes clés et en s'engageant dans des partenariats productifs avec les parties prenantes internes critiques des RH et de l'informatique.
• Assurer la supervision et la structure pour assurer la livraison efficace des projets / programmes technologiques People Solutions, y compris la gestion du portefeuille, l'influence et la gestion de la priorisation des initiatives, le suivi des coûts et la gestion du changement.

Qualifications préférées

• Baccalauréat en RH ou autre diplôme connexe ou équivalent.
• Plus de 10 ans d'expérience en RH dans des rôles généraux de gestion des RH.
• Excellente compréhension des dernières tendances, stratégies et leviers de valeur opérationnels, de la manière dont le rôle des RH évolue et des outils numériques nécessaires pour ajouter de la valeur à une organisation et générer des expériences positives pour tous les collègues.
• Expérience dans la résolution de problèmes commerciaux utilisant les dernières solutions technologiques pour permettre un modèle commercial axé sur le numérique, tel que les solutions cloud RH, la robotique, GenAI, IoT et Analytics - Familiarité avec le système Workday.
• Compréhension démontrée des processus et des concepts financiers.
• Expérience de collaboration avec des équipes mondiales, de direction, de création et de maintien d'une culture de haute performance, de collaboration et d'amélioration continue.
• Connaissance démontrée de la législation, des politiques et des pratiques pertinentes à la gestion contemporaine des ressources humaines.
• Style de leadership inclusif qui engage, développe et motive son équipe à obtenir des résultats, sans toutefois craindre d'entrer dans les détails.
• Excellentes compétences relationnelles et bon communicateur avec différents niveaux de l'organisation, expérimenté dans l'établissement de relations crédibles avec les équipes de direction.
• Une mentalité de retrousser vos manches avec la capacité de basculer facilement entre stratégique et tactique.
• Amélioration continue : forte concentration sur l'innovation, l'automatisation et l'amélioration du déploiement de solutions RH.

Base salary : $180,000 - $248,000 USD annuallyTotal rewards packages listed, including base salary and bonus eligibility, applies to US based applicants only.

Actual salaries will vary and will be based on a range of factors, including a candidate’s qualifications, skills, and competencies in conjunction with multiple components of the Employee Total Rewards Package.

Alcoa reserves the right to change plans at its discretion.