Analista de Soporte de TI | IT Support Analyst

Click Here to view Job Openings and Apply in English

Acerca de Nosotros : Buscas una oportunidad para dejar una huella duradera en las futuras generaciones y las comunidades a las que llaman hogar?

No busques más. Peabody General Contractors es tu socio de confianza, con más de cuatro décadas de excelencia en servicios de utilidades subterráneas en el centro de Texas.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo dedicado.

En Peabody General Contractors, somos más que un lugar de trabajo, somos una familia. Con más de 40 años de experiencia sirviendo al centro de Texas, nos hemos consolidado como líderes en servicios de utilidades subterráneas privadas, comerciales y municipales.

Nuestra pasión radica en la rehabilitación e instalación de infraestructuras vitales, como líneas de agua, sistemas de aguas residuales, alcantarillado pluvial, estaciones de bombeo, líneas contra incendios e instalaciones de tratamiento de agua.

Fomentamos una cultura basada en la innovación, la participación comunitaria, la seguridad y la excelencia. El trabajo en equipo y la comunicación son el corazón de nuestro éxito, creando un entorno inclusivo donde cada voz cuenta.

Nuestro equipo está compuesto por individuos altamente calificados, como tú, que están listos para dar lo mejor de sí. Prepárate para descubrir tu verdadero potencial y sumérgete en el emocionante mundo de Peabody General Contractors.

Estamos buscando un Analista de Soporte de TI dedicado y con conocimientos para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a nuestros usuarios internos, asegurando que sus necesidades tecnológicas se satisfagan de manera eficiente y efectiva, incluyendo el soporte para dispositivos de campo y móviles.

Responsabilidades y Deberes del Puesto :

• Apoyar el compromiso de PGC con la innovación y mantenerse a la vanguardia en las tendencias tecnológicas, brindando a los usuarios finales la oportunidad de utilizar proyectos y soluciones de vanguardia.
• Mantenerse al día con los avances tecnológicos y las mejores prácticas de la industria para la gestión de dispositivos de campo y móviles.
• Asistir en la adquisición de tecnología, incluyendo la investigación y recomendación de soluciones de hardware y software para su uso en campo y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener hardware, software y periféricos de computadoras, incluidas soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM).
• Brindar soporte técnico a los usuarios por teléfono, correo electrónico o en persona sobre hardware, software, redes y otros problemas relacionados con TI.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluyendo la resolución de problemas de hardware y software en computadoras de escritorio, portátiles, dispositivos móviles (smartphones, tabletas) y equipos de campo.
• Colaborar con otros miembros del equipo de TI para mejorar los sistemas y procesos relacionados con el soporte de dispositivos de campo y móviles.
• Crear y mantener documentación para los procesos de TI, procedimientos y guías de resolución de problemas, con un enfoque en el soporte de dispositivos de campo y móviles.

Habilidades y Calificaciones :

• Se prefiere título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado. Se considerará la experiencia previa y las certificaciones en lugar de un título.
• Experiencia comprobada trabajando en un rol de soporte de TI o posición similar, con experiencia específica en el soporte de dispositivos de campo y móviles.
• Conocimiento sólido de hardware, software, sistemas operativos de computadoras y plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android).
• Experiencia con soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) y herramientas de soporte remoto.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico, con la capacidad de identificar y resolver problemas en varios dispositivos.
• Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de comunicar información técnica de manera efectiva a usuarios no técnicos.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y priorizar tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Certificaciones relevantes (por ejemplo, CompTIA A+, Técnico Certificado de Soporte de Escritorio de Microsoft, Gestión de Dispositivos Móviles) son una ventaja.

Requisitos Físicos :

• Periodos prolongados de estar sentado en un escritorio y trabajando en una computadora.
• Debe poder levantar hasta 15 libras en ocasiones.

Entorno de Trabajo :

Trabajo en oficina con temperaturas variables.

Tipo de Trabajo : Tiempo completo, No exento

Salario : Según experiencia

Beneficios :

• Seguro de Salud
• Tiempo libre remunerado
• 401k
• Seis días festivos pagados
• $10,000 en seguro de vida pagado por el empleador

Tipo de Posición / Esperado Horario de Trabajo : Esta posición generalmente implica horarios comerciales estándar y puede requerir con frecuencia flexibilidad, incluyendo largas horas, trabajo en fines de semana, horas extras y estar disponible de guardia.

Demandas Físicas : El trabajo requiere la capacidad de sentarse, estar de pie y caminar durante períodos prolongados. Debe poder levantar y llevar hasta 50 libras.

Ambiente de Trabajo : Trabajo basado en la oficina con temperaturas variables. En un entorno de oficina, se espera que el individuo utilice extensivamente una computadora y participe en actividades de mecanografía durante períodos prolongados.

Viajes ocasionales a sitios de trabajo con variaciones en el clima.

Cómo Aplicar : Para presentar tu solicitud, por favor visita nuestra página de empleos en careers.peabodygeneral.com. Solo aceptamos solicitudes en línea.

Para preguntas, por favor comunícate con nuestro departamento de Recursos Humanos en [email protected] .

Ten en cuenta que aunque esta descripción del trabajo proporciona una visión general de las principales responsabilidades, requisitos, condiciones de trabajo y calificaciones para este puesto, está sujeta a posibles modificaciones y actualizaciones para ajustarse a las necesidades cambiantes de la empresa.

Esta descripción de trabajo ha sido traducida utilizando una herramienta de traducción automática, por lo que puede haber algunas diferencias.

Le recomendamos que se comunique con el gerente de contratación para cualquier pregunta o aclaración que pueda tener sobre este trabajo.

Qué Significa la Seguridad para Nosotros! Nuestro compromiso inquebrantable con la seguridad sienta las bases para una carrera gratificante, donde tu bienestar es nuestra principal prioridad.

Experimenta una empresa que invierte en protocolos avanzados de seguridad, brindándote las herramientas y el apoyo necesarios para sobresalir mientras garantizamos tu seguridad.

En PGC, cada empleado tiene el poder de detener cualquier lugar de trabajo si surgen preocupaciones de seguridad. Únete a nuestro equipo y forma parte de un lugar de trabajo donde tu voz importa.

Peabody General Contractors se enorgullece de ser un Empleador con Igualdad de Oportunidades. Todas las decisiones de empleo se basan en el rendimiento, competencia y necesidades comerciales.

Contratamos a individuos sin importar su raza, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género o expresión, condición de veterano u otro estado protegido por la ley federal, estatal o local.

Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, ascenso, terminación, suspensiones, traslados, permisos, compensación y formación.

Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Empleador con Igualdad de Oportunidades, incluyendo personas discapacitadas y veteranos.

Promovemos un Lugar de Trabajo Libre de Drogas.