Technischer Kundenbetreuer (m / w / d) Social Media Support - 100% Homeoffice

Technischer Kundenbetreuer (M / W / D) Social Media Support - 100% Homeoffice

Power your game-changing career. Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige fr dich. In dieser Position als Kundenbetreuer (M / W / D) im technischen Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen : Start zum nchstmglichen Zeitpunkt | Vollzeit | 100% Homeoffice | Servicezeiten : Montag Sonntag von 08 : 00-24 : 00 Uhr | Erforderliche Supportsprache : Deutsch (Konversationssicher) und Englisch (Fortgeschritten) | Bis zu 2.300 Brutto / Monat. Das lsst sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran lies weiter und lass dich von uns berzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag fr Tag von uns berzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafr.

Berufliche und persnliche Entwicklung. Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist wir finden die richtige Stelle fr dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Untersttzung, die du fr deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben die meisten unserer Fhrungskrfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Fhrungskrfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben. Als Kundenbetreuer (M / W / D) fr Social Media in unserem Team wirst du :

• Kunden technische Sachverhalte klar, verstndlich und freundlich erklren die Kommunikation ber Chat liegt dir hierbei besonders.
• Zustzlich kleinere Aufgaben per E-Mail bernehmen und Anliegen zuverlssig und strukturiert bearbeitest.
• Per Telefon offen auf Menschen zu gehen insbesondere, wenn du im Anschluss an einen Chat aktiv Kontakt aufnimmst.
• Anfragen von Nutzern rund um Verifizierung, Identittsprfung sowie den Erhalt des blauen Verifizierungsabzeichens bernehmen.
• Meldungen zu Diskriminierung, Mobbing oder unangemessenem Verhalten sensibel umgehen und nach lsungsorientierten Anstzen suchen.
• Potenzielle Flle von Identittsdiebstahl und Fake-Accounts erkennen und geeignete Manahmen einleiten.
• Nutzer bei Herausforderungen mit der Reichweite, ffentlicher Sichtbarkeit oder vermuteten Einschrnkungen (z. B. Shadow Bans) untersttzen.
• Fragen zur Monetarisierung, Auszahlungen sowie zur Nutzung entsprechender Funktionen beantworten.
• Bei Zugriffsproblemen auf Konten weiter helfen und sicherstellen, dass Nutzer ihre Profile wieder sicher verwenden knnen.
• Aktiv dazu beitragen, ein sicheres und untersttzendes digitales Umfeld fr Creator und andere berechtigte Accounts zu erhalten.

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du :

Idealerweise hast du :

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefhl hast, nicht alle Kriterien zu erfllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits. In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil untersttzen :

Du willst mit uns durchstarten? Wenn das alles nach dem perfekten nchsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute ber unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix fr mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09 : 00 - 16 : 00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Concentrix setzt sich fr Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzurumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belstigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rcksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentitt, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschtzte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrcklich erwnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Untersttzung an, um den fr Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis. Gem deutschem Recht werden fr diese Stelle nur Bewerber bercksichtigt, die ber eine gltige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfgen. #EMEACNX #AGENTCNX #WAH