CRM Consultant (m / w / d) gesucht provalida GmbH Bochum
ab sofort Vollzeit unbefristet hybrid und Bochum
Are you ready to apply Make sure you understand all the responsibilities and tasks associated with this role before proceeding.
Das erwartet Dich
Als CRM Consultant (m / w / d) betreust Du gemeinsam mit unserem Key Account Manager unsere Kund : innen im Team CRM.
- Als Consultant im Support bist Du der erste Ansprechpartner für Beratung und Hilfe im Bereich CRM und hast deshalb sehr viel Kundenkontakt.
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund : innen und unserem CRM Team.
- Unsere Kund : innen melden sich per E-Mail oder per Ticket in unserem Ticketsystem.
- Du unterstützt unsere Kund : innen aktiv bei der Lösung von akuten Problemen und anderen Herausforderungen im täglichen Geschäft.
- Durch die Nähe zu unseren Kund : innen beräts Du und erarbeitest Lösungen für prozessuale Probleme und findest Lösungen mit direktem Mehrwert.
Das bieten wir Dir
- 31 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
- Hybrid Working Home Office oder vor Ort in Bochum
Benefits
- Geförderte Weiterbildungen wie Trainings, Boot Camps und Bildungsurlaub
- Unterstützung einer zusätzlichen flexiblen Altersvorsorge und Kinderbetreuung
Wohlfühlfaktor
- Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
- Leasing von E-Bikes, Hybrid- oder E-Automobilen
- Regelmäßige Team Events
Das solltest Du mitbringen
- Begeisterung für das Thema CRM und Prozesse.
- Freude an der direkten Kommunikation mit unseren Kund : innen aus diversen Branchen.
- Studium / Ausbildung im Bereich Informatik und / oder mind. 3 Jahre Erfahrung im Bereich Software Support von produktgestützten IT-Lösungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
- Kenntnisse agiler Projektmanagementmethoden wie SCRUM und / oder PRINCE2.
Unser Ziel ist, gemeinsam mit unseren Kunden starke digitale Beziehungen aufzubauen. Denn wir sind überzeugt davon, dass diese die Grundlage für eine nachhaltig erfolgreiche digitale Transformation sind.
J-18808-Ljbffr
11 days ago