La nostra società cliente è leader mondiale nella creazione di sistemi di intrattenimento di bordo per treni alta velocità.
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Luogo di lavoro : Mestre, Venezia.
Stiamo selezionando un Field Service Engineer che farà parte della divisione Operazioni e Manutenzione . Questo ruolo è responsabile della lavorazione di ticket elettronici per la risoluzione di problemi hardware e software sulla nostra infrastruttura di rete a bordo dei treni.
Principali Mansioni :
- Indagare e riparare l’infrastruttura di rete del treno, inclusi router, modem cellulari e punti di accesso.
- Risoluzione dei problemi in loco e analisi della causa principale.
- Mantenere ticket aggiornati sul lavoro svolto o sui nuovi problemi individuati.
- Mantenere il programma di lavoro relativo alla disponibilità dei veicoli, sotto la supervisione del Field Service Manager.
- Mantenere l’inventario dei pezzi di ricambio e richiedere il rifornimento quando necessario.
- Garantire che il lavoro prioritario venga intrapreso.
- Assistere i Project Manager nel completamento delle attività di progetto come aggiornamenti e test.
Requisiti :
- Diploma di maturità in informatica o simili.
- Capacità di base nella gestione di reti informatiche.
- Capacità di base in scripting e programmazione.
- Lavorare all’interno di un sistema di ticket elettronici Essenziale.
- Buone capacità di comunicazione di persona, telefonica ed e-mail.
- Approccio al lavoro di squadra e disponibilità a lavorare in orari notturni.
Competenze comportamentali chiave :
- Attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare bene in situazioni di pressione.
- Eccellente servizio clienti.
- Capacità di lavorare per fissare scadenze.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di pensare in modo proattivo in un ambiente frenetico.
Verrà fornito un contratto a tempo indeterminato.
I candidati in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum, in formato Word o PDF, a :
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903 / 77). Gli interessati sono pregati di inviare un dettagliato curriculum vitae, incluse le informazioni sull’attuale inquadramento e livello retributivo, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alle vigenti leggi e regolamenti in materia di protezione dei dati personali (art. 13 GDPR 679 / 16).
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