Seasonal Retail Customer Service Team Member

Michaels
Glenview, 2231 Willow Rd
Full-time

Store - CHI-GLENVIEW, ILQue ferez-vous?

Offrir un service à la clientèle amical, aider les clients à magasiner dans notre magasin et à trouver ce qu'ils recherchent.

Veiller à ce que tous les clients bénéficient d’un passage rapide et amical aux caisses. Effectuer le déchargement des livraisons par camion et les tâches liées à la présentation de la marchandise dans tout le magasin, y compris le maintien des normes de rangement du magasin afin de respecter les promesses de notre marque.

Activités principales

  • Aider les clients à faire leurs achats, à trouver le produit qu'ils recherchent et à trouver des solutions.
  • Offrir une expérience rapide et courtoise aux caisses et manipuler l’argent selon les normes.
  • Sensibiliser les clients aux avantages du programme de récompenses et effectuer les inscriptions.
  • Mettre les clients au courant du sondage Voix du client (VDC).
  • Aider avec les processus omnicanaux, y compris les commandes AEL / REM (achetez en ligne, ramassez en magasin) et les commandes expédiées à partir du magasin (EXP / M).
  • Participer aux processus de déchargement des camions, de remplissage des présentoirs et de planogramme (POG).
  • Responsable du rangement de la marchandise et de l'entretien, y compris le processus de retour de la marchandise, replacer la marchandise sur les étagères et du rangement général du magasin, afin d'assurer un magasin où la marchandise est bien présentée et en stock.
  • Effectuer les tâches d’optimisation des stocks en magasin (OSEM) et les montages pour les soldes hebdomadaires tel qu’assignées.
  • Soutenir les programmes de prévention des pertes et de sécurité.
  • Respecter les Procédures opérationnelles normalisées (PON) et les programmes de l’entreprise pour assurer la conformité aux lois et exigences applicables, mettre en pratique les politiques et les normes de l’entreprise.
  • Interagir avec les autres de façon acceptable et respectueuse, rester positif et respectueux même dans les situations difficiles, faire la promotion de l’engagement envers la vision et les valeurs de l’entreprise, projeter une image positive et servir de modèle pour les autres.
  • Autres tâches assignées

Catégorie

Connaissances / compétences / habiletés préférables

Type d’expérience préférable requis pour le poste :

Expérience de vente au détail ou de service à la clientèle préférable.

Exigences physiques et environnementales (CD, Artistree, magasins)

La description du poste doit préciser les exigences physiques minimales du poste telles que les exigences liées au temps passé debout, assis, à soulever des charges, à marcher et à effectuer des mouvements répétitifs.

Décrire les conditions environnementales pour lesquelles le postulant ou l’employé doit être au courant, tout particulièrement en ce qui a trait aux facteurs environnementaux pouvant causer un risque de santé ou de sécurité.

Exigences physiques

Environnement de travail

  • Habileté à rester debout pendant de longues périodes
  • Habileté à se déplacer dans le magasin
  • Se courber, soulever, transporter, atteindre et s’étirer fréquemment
  • Soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées à l’aide d’une échelle ou d’un équipement similaire.
  • Si vous avez besoin d’aide pour effectuer ces tâches de votre travail, veuillez communiquer avec un superviseur pour entamer un processus interactif et trouver un accommodement raisonnable
  • Environnement de magasin de détail public à prendre soin des clients; toutes les aires publiques sont climatisées; quelques entrepôts peuvent ne pas être climatisés;
  • il se peut que du travail à l’extérieur vous soit assigné (recueillir les paniers de magasinage ou pendant le déchargement des camions);

l’atelier d’encadrement comporte une machine de coupe du verre et une presse à chaud; les heures de travail comprennent les soirs, les fins de semaine et tôt le matin.

Applicants in the U.S. must satisfy federal, state, and local legal requirements of the job.

Michaels requires all team members in this role to be at least sixteen (16) years or older.

To review a comprehensive list of benefits, please visit (MIKBenefits.com)

CO, CT, WA and RI only - To review pay ranges for the position you are applying for, please visit . (MIKBenefits.com)

For 50 years, Michaels has been the best place for all things creative. We strive to inspire our customers, cultivate confident leaders, and serve our communities by fostering an inclusive environment for everyone to learn, shop, and create.

At Michaels, everyone has a seat at our craft table and every Team Member is encouraged to hone their craft with opportunities for personal and professional growth.

From our Stores and Distribution Centers to Artistree and our Support Center, our best-in-class team is committed to delivering on our purpose to fuel the joy of creativity.

As the leading creative destination in North America, we operate over 1,290 stores in 49 states and Canada and online at Michaels.

com and Michaels.ca. The Michaels Companies, Inc. also owns Artistree, a manufacturer of custom and specialty framing merchandise, and MakerPlace by Michaels, a dedicated handmade goods marketplace.

Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, innovate and be better together.

30+ days ago
Related jobs
Promoted
Binny's Beverage Depot
Arlington Heights, Illinois

The Customer Service Manager reports to and assists the General Manager and Assistant Store Manager, in daily operations, including motivating and inspiring the team to achieve store goals. Observe staff member's customer engagement and interactions, provide instructions and guidance to staff to con...

Promoted
Apple
Schaumburg, Illinois

And with the support of your store team members, you match those needs with the right products. You perform other roles within the store too, whether it's maintaining visual merchandising or assisting team members. Do you love how it feels to help others? The Apple Store is dedicated to delivering a...

Michaels
Bourbonnais, 1515 N State Rte 50

Michaels requires all team members in this role to be at least sixteen (16) years or older. At Michaels, everyone has a seat at our craft table and every Team Member is encouraged to hone their craft with opportunities for personal and professional growth. We are here for all Team Members and all Ma...

Kurt Mamon - State Farm Agent
Chicago, Illinois

Successful State Farm Agent is seeking a qualified professional to join their winning team for the role of Customer Service Representative - State Farm Agent Team Member. Establish customer relationships and follow up with customers, as needed. Use a customer-focused, needs-based review process to e...

Michaels
Hillside, Illinois

Michaels requires all team members in this role to be at least sixteen (16) years or older. At Michaels, everyone has a seat at our craft table and every Team Member is encouraged to hone their craft with opportunities for personal and professional growth. We are here for all Team Members and all Ma...

Jim Tom - State Farm Agent
Chicago, Illinois

As a State Farm Agent Customer Relations-Team Member you're an important part of our daily insurance agency business operations and customers’ success. You improve the lives of our insurance customers by proactively marketing relevant insurance products and services. As an enthusiastic, energetic, a...

Adam Doe - State Farm Agent
Oak Park, Illinois

You will enhance your career while resolving customer inquiries, coordinating with other agency team members, and anticipating the needs of the community members you support. We look forward to connecting with you if you are the ideal customer-focused and empathetic team member we are searching for....

Whole Foods Market
Evanston, Illinois

All Whole Foods Market Retail jobs require ensuring a positive company image by providing courteous, friendly, and efficient service to customers and Team Members at all times. Maintains awareness of customer flows and needs and directs Team Members as necessary to satisfy and delight customers; res...

Mae Trongkamsataya - State Farm Agent
Morton Grove, Illinois

As a Financial Services Representative – State Farm Agent Team Member with Mae Trongkamsataya - State Farm Agent, you will successfully market the financial products that manage everyday risks. Use a customer-focused, needs-based review process to educate customers about insurance options. Develop l...

Shamrock TBC, Inc
Forest Park, Illinois

You enjoy people and providing friendly, accurate service to customers as well as your teammates and managers. Key responsibilities include greeting customers in the restaurant or drive-thru, taking and ringing up orders, handling payment and thanking customers. Team Member behaviors include:. Meeti...